エプソンダイレクトは消費者にやさしい
エプソンダイレクトを利用したことがない方はご存知ないかもしれませんが、私達消費者にとってはとってもありがたい企業といるでしょう。最近では、どこの家庭にも１台、多いところになると複数台のパソコンがあるかと思います。パソコンがこんなにも世の中に普及した背景には、情報化時代が急速に進んだということと、それに付随してパソコンがあっという間の速度で進化しているということが大きいかと思われます。また、それに加えパソコンに関するそれぞれの企業の努力もこの急速な普及に一役買っていたと言っても過言ではないでしょう。それでは、このエプソンダイレクトという企業が、私達消費者にとってありがたいということ、具体的にはどのような努力をしてくれているのかについてです。ここで一つみなさんにちょっと考えてみて欲しいのは、パソコンを使用している時に困ることって人それぞれではあると思いますが、だれでも一回はあるのではないでしょうか。その中でも最近よく聞くのが、どう使っていいかわからないのにどうやって調べたらいいかもわからないということがあります。これは年配の方に多いのですが、「ヘルプを見ても、今度はその内容にヘルプなんだよ」なんてことも少なくはありません。でも、このことに限っては回りに知っている人がいれば、その人に聞けばなんとかなりますよね。回りに知っている人がいなくても、サポートに電話することで聞くこともできます。じゃあ、ここで言いたい困ることはなにかと言えば、故障です。故障なら自分で直すなんて、パソコン知識に大変長けた方なら良いのですが、パソコンを使っているほとんどの人がきっとそうではないのではないでしょうか。こういうときはどうしても専門家に頼ることになるのですが、修理に出してもなかなか返ってこないなんて経験もある方多いですよね。その都度企業側にも事情があるにせよ、一日でも早く返ってきて欲しいというのが私達消費者の本音であると思います。そんな不満をエプソンダイレクトは解消してくれております。このエプソンダイレクトはアフターサービスに大変力が入っている企業で、日経ビジネスのランキングでも３年連続で１位を獲得しているほどなのです。具体的にどこか凄いかというと、エプソンダイレクトは修理において集荷の次の日から１営業日で修理を完了し発送してくれるのです。もちろん誰でもといいわけではありませんが、このサービスはエプソンダイレクトの大変魅力的なサービスであるといえます。このほかにも様々なサービスがこのエプソンダイレクトにはあります。普段、エプソンダイレクトを利用しているが知らなかったという人やこれから検討してみる人など一度ご確認してみてはいかがでしょうか。
エプソンダイレクトの便利なサービス
エプソンダイレクトの「納期保証サービス」は注文の翌日から2営業日以内に配達するサービスです。納期遅れとなった場合、5,000円をキャッシュバックするといったものです。2004年に3営業日以内で開始、2005年に2営業日以内に短縮しております。「3年間部品保証 」は購入後3年以内のパソコン本体の修理において、部品代無償となるサービスです。2001年に開始しております。なお、購入後1年間は修理代、送料がすべて無償となっております。 「1日修理」は パソコン本体の修理において、集荷の翌日から1営業日で修理完了し発送するサービスです。ただし、無償保証期間内あるいはピックアップ保守サービス契約者のみ対象であります。修理の依頼及び修理状況の確認は、ウェブサイト上で24時間受け付けていて、電話での修理依頼も可能となっております。